Concerne Autre - CMI
- 20/10/2022 10:54 - 24/07/2024 02:06
- Dernière mise à jour 20/10/2022 10:55
Concerne Serveur - Cloud
- 16/07/2021 12:00 - 26/08/2024 18:25
- Dernière mise à jour 16/07/2021 17:46
Résumé : Nous allons procéder à une opération de maintenance de la plateforme Cloud ce soir à minuit
Impact : Coupure des serveurs durant l’intervention.
Durée d’intervention : 3h
Concerne Autre - INCIDENT TECHNIQUE
- 25/06/2021 12:02 - 16/07/2021 17:44
- Dernière mise à jour 25/06/2021 15:04
Un incident situé sur nos équipements réseau DC au Canada a été détecté et ce dernier engendre une interruption du service d'hébergement .
Nos équipes sont actuellement mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.
Concerne Serveur - Nuage
- 28/01/2021 13:52 - 28/01/2021 18:00
- Dernière mise à jour 28/01/2021 22:21
Un incident situé sur nos équipements réseau DC de Casablanca a été détecté et ce dernier engendre une interruption du service d'hébergement au Maroc. Nos équipes sont actuellement mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.
Concerne Serveur - Maryam 1
- 10/05/2019 09:27 - 11/05/2019 22:00
- Dernière mise à jour 14/05/2019 21:40
Chers clients,
Nous vous informons que le dysfonctionnement que notre serveur "Maryam" a subit le 10/05/2019 vers 00:30 a été totalement rétablit à la date du 11/05/2019 vers 22h.
Veuillez noter que certains comptes ont été rétablit le jour même du 10/05, mais le processus de restauration a pris plusieurs heures, ce qui a causé l'indisponibilité de certains comptes pendant la journée entière.
Suite à cet incident le matériel défectueux a été remplacé et nous avons pris les dispositions nécessaires afin que ce cela ne puisse plus se reproduire.
Nous renouvelons nos excuses pour cette gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
--
L'équipe Technique
Genious Communications
---- 10/05/2019 09:27 ----
Un dysfonctionnement a été identifié au niveau d'un de nos serveurs mutualisés (Maryam). Le problème est en cours de résolution par notre équipe technique.
Cette page sera mise à jour au fur et à mesure des événements.
Nous sommes désolés pour la gène occasionnée.
Concerne Serveur - Abubakr
- 22/04/2019 17:21 - 22/04/2019 23:02
- Dernière mise à jour 22/04/2019 23:01
Un dysfonctionnement a été identifié au niveau d'un de nos serveurs mutualisés (Abubakr). Le problème est en cours de résolution par notre équipe technique.
MAJ 1: Les services sont de nouveau opérationnels. Une operation de maintenance d'urgence a été programmée afin de remplacer un composant matériel défectueux.
MAJ 2: Maintenance terminée. Tous les services sont rétablis.
Nous sommes désolés pour la gène occasionnée.