Il n'y a actuellement aucun problème de réseau
Paiement internet par carte Marocaine (Résolu) Haute

Concerne Autre - CMI

  • 20/10/2022 10:54 - 24/07/2024 02:06
  • Dernière mise à jour 20/10/2022 10:55

Nous vous informons que des perturbations peuvent être constatées sur les paiements internet au Maroc, dues à un problème général constaté au niveau de la plateforme CMI. Nous nous excusons pour les éventuels désagréments causés.

 

Maintenance Plateforme Cloud (Résolu) Haute

Concerne Serveur - Cloud

  • 16/07/2021 12:00 - 26/08/2024 18:25
  • Dernière mise à jour 16/07/2021 17:46

Résumé : Nous allons procéder à une opération de maintenance de la plateforme Cloud  ce soir à minuit 

 

Impact : Coupure des serveurs durant l’intervention.

 

Durée d’intervention : 3h

INCIDENT TECHNIQUE (Résolu) Critique

Concerne Autre - INCIDENT TECHNIQUE

  • 25/06/2021 12:02 - 16/07/2021 17:44
  • Dernière mise à jour 25/06/2021 15:04

Un incident situé sur nos équipements réseau DC au Canada a été détecté et ce dernier engendre une interruption du service d'hébergement .

Nos équipes sont actuellement mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Interruption de service (Résolu) Haute

Concerne Serveur - Nuage

  • 28/01/2021 13:52 - 28/01/2021 18:00
  • Dernière mise à jour 28/01/2021 22:21

Un incident situé sur nos équipements réseau DC de Casablanca a été détecté et ce dernier engendre une interruption du service d'hébergement au Maroc.  Nos équipes sont actuellement mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais.

Panne serveur mutualisé Linux Maryam (Résolu) Critique

Concerne Serveur - Maryam 1

  • 10/05/2019 09:27 - 11/05/2019 22:00
  • Dernière mise à jour 14/05/2019 21:40

Chers clients,

Nous vous informons que le dysfonctionnement que notre serveur "Maryam" a subit le 10/05/2019 vers 00:30 a été totalement rétablit à la date du 11/05/2019 vers 22h.

Veuillez noter que certains comptes ont été rétablit le jour même du 10/05, mais le processus de restauration a pris plusieurs heures, ce qui a causé l'indisponibilité de certains comptes pendant la journée entière.

Suite à cet incident le matériel défectueux a été remplacé et nous avons pris les dispositions nécessaires afin que ce cela ne puisse plus se reproduire.

Nous renouvelons nos excuses pour cette gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.


Cordialement,
--
L'équipe Technique
Genious Communications

---- 10/05/2019 09:27 ---- 

Un dysfonctionnement a été identifié au niveau d'un de nos serveurs mutualisés (Maryam). Le problème est en cours de résolution par notre équipe technique.

Cette page sera mise à jour au fur et à mesure des événements.

Nous sommes désolés pour la gène occasionnée.

Panne serveur mutualisé Linux Abubakr (Résolu) Critique

Concerne Serveur - Abubakr

  • 22/04/2019 17:21 - 22/04/2019 23:02
  • Dernière mise à jour 22/04/2019 23:01

Un dysfonctionnement a été identifié au niveau d'un de nos serveurs mutualisés (Abubakr). Le problème est en cours de résolution par notre équipe technique.

MAJ 1: Les services sont de nouveau opérationnels. Une operation de maintenance d'urgence  a été programmée afin de remplacer un composant matériel défectueux. 

MAJ 2: Maintenance terminée. Tous les services sont rétablis.

Nous sommes désolés pour la gène occasionnée.